La mediazione telematica rientra tra i modi di risoluzione alternativa delle controversie definiti On-line Dispute Resolution (ODR).
Gli incontri di mediazione possono svolgersi in via telematica con il preventivo consenso di tutte le parti coinvolte nel procedimento mediante sistemi di videoconferenza.
Le parti ed il mediatore si incontrano nel giorno e nell´ora comunicati, accedendo all´apposita area virtuale riservata nella specifica piattaforma.
Il verbale recante la sottoscrizione autografa delle parti e quella digitale dei rispettivi difensori sarà trasmesso al mediatore che, verificata la validità della firma digitale apposta dai difensori, apporrà la propria firma digitale.