Il/la candidato/a ideale deve possedere competenze in gestione operativa di team, coordinamento di processi e organizzazione di attività in contesti di contact center. È richiesta dimestichezza con analisi dei dati, monitoraggio di KPI e utilizzo di strumenti digitali di reporting per supportare decisioni data driven. Sono fondamentali abilità di leadership, comunicazione efficace, rapido problem solving e gestione dei conflitti, con attitudine alla collaborazione in team cross - funzionali. Titolo di studio diploma o laurea. Lavoro in presenza. Disponibilità a trasferte.. Il Gruppo Eutel 2005, operante nel settore dei Contact Center per le attività di Customer Care e Web Sales, ricerca per il lancio di un nuovo Business Unit di Customer Care, una risorsa per il ruolo di Operations Manager.